Profi Systemcheck

1.200,00

Artikelnummer: FF00000304CRMPRO Kategorie:

Beschreibung

Mit dem FLOWFACT Profi-Systemcheck erhalten Sie als Kunde einen zuverlässigen, individuellen Bericht über den inhaltlichen und technischen Zustand der FLOWFACT Anwendung. Der Vor-Ort-Check ermöglicht Potenziale zu erkennen, um eine bessere und intensivere Nutzung durchführen zu können. Zudem erfährt man, ob FLOWFACT richtig eingerichtet ist und ob technische Standards wie die Datensicherung eingerichtet sind.

Leistungsbeschreibung:

  • Der FLOWFACT Profi-Systemcheck wird von einem Servicemitarbeiter vor Ort durchgeführt. Die Ergebnisse des Checks werden schriftlich übermittelt und kleinere Systemoptimierungen werden direkt durchgeführt.
  • Der CRMPRO Servicemitarbeiter steht max. sieben Stunden vor Ort zur Verfügung.
  • Zum Anfang erfolgt ein Interview, um die bisherige Arbeitsweise zu erfahren. Dabei werden eventuelle Schwierigkeiten und Wünsche des Kunden aufgenommen.
  • Es wird gemeinsam geprüft, ob die Möglichkeiten für ein erfolgreiches Kundenmanagement angewendet werden.
  • Der Servicemitarbeiter prüft die Daten in allen Programmfenstern, um Hinweise auf Dubletten und Archivierungsmöglichkeiten zu geben.
  • Die Wiedervorlage als wichtiges Instrument zur Selbstorganisation und zur Kommunikation mit Kunden und Kollegen wird gecheckt und bei Bedarf deren einfache Handhabung erklärt.
  • Die Vorteile und die Handhabung der Portalseite werden aufgezeigt.
  • Es werden die genutzten Aktivitätenarten, Merkmale, Eingabehilfen und Felder auf den Prüfstand gestellt und entsprechende Empfehlungen gegeben.
  • Rechtevergabe, richtige Benutzereinrichtung, Nutzung der Dokumentenvorlagen werden gecheckt.
  • Damit Ihre wichtigen Daten auch sicher sind, berät der Servicemitarbeiter Sie, welche Datensicherungsvarianten zur Verfügung stehen und welche Wartungspläne optimal für Ihr Unternehmen sind.

Vorteile:

  • Der regelmäßige Check des FLOWFACT Systems sichert eine zuverlässige Arbeitsweise und schützt vor Systemausfällen.
  • Durch den Check kann man abgleichen, ob der bisherige Umgang mit FLOWFACT optimal ist oder wo noch Verbesserungsmöglichkeiten vorhanden sind.
  • Man erhält einen Überblick über das mögliche Potenzial für sein Unternehmen sowie eine Beratung, wie das Potenzial nutzbar gemacht werden kann.
  • Der Servicemitarbeiter unterbreitet Vorschläge zur richtigen Einrichtung von FLOWFACT und zur Sicherung von Daten.

Voraussetzungen:

  • Für die erfolgreiche Durchführung des FLOWFACT Profi- Systemchecks ist es notwendig, dass der Termin gemeinsam kundenseitig mit dem FLOWFACT Verantwortlichen, dem Projektleiter oder dem IT-Ansprechpartner durchgeführt wird.
  • Im Unternehmen wird die jeweils aktuelle Version von FLOWFACT Universal CRM eingesetzt.

Hinweise:

  • Bei dem Check werden keine Trainings, Installationen (Updates, Scripts, Editions etc.) durchgeführt.
  • Die Erstellung von Spezifikationen oder Pflichtenheften, die über das Ergebnisprotokoll hinausgehen, sind nicht Bestandteil. Anpassungen und Customizingwünsche, die sich während des Checks ergeben, müssen separat beauftragt werden.

Preis:

Das Dienstleistungsprodukt FLOWFACT Profi-Systemcheck hat einen Preis von 1.200,- Euro zzgl. gesetzlicher MwSt. und Anfahrt.

Das Produkt beruht auf den allgemeinen Geschäftsbedingungen der CRMPRO GmbH, die unter www.crmpro.de zur Einsicht zur Verfügung stehen.


Achtung:

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